创联加卓越 · 西安
办公空间服务保障与售后办理
租赁办公空间，客户关心的不只是价格，还包括费用是否透明、空间交付是否到位、续租退租是否顺畅，以及出了问题由谁负责。创联加卓越把这些事项逐项列明，办理前可阅读，办理后可据此核对。
公司服务承诺
一、主体清晰，签约有据
本公司直接承办并签约，签约时核对公司全名、租赁方案与客户主体，不将其他机构包装成本公司。
二、收费先说明、写清楚
办理前将租金、物业、能耗及增值服务分项写入合同与附件，不以未约定名义收取额外费用。
三、不授权私下收费
本公司不授权工作人员以个人名义或第三方代收款项，合同约定款项请转入经核实的收款账户并保留凭证。
四、以书面约定为准
租期、费用、交付、续租与退租经双方确认后如实写入合同，不要求客户在关键事项未明确的空白文件上签字。
五、续租退租不另收违约金
客户提前退租或续租，按实际结算；不收取未约定的提前退租违约金，结算时分别列出已付与应付。
六、发现错收多收及时更正
客户对费用有异议可要求核对，经核实存在错收、多收的，按核对结果更正并说明处理安排。
费用核对：把几项分开看
租金
按席位或面积、周期计费。
物业与能耗
公共区域与基础能耗。
增值服务
会议室、企业配套等按实。
押金
退租验收后按约退还。
空间交付与验收
交付时双方核对工位或房间、家具清单、门禁与钥匙并签署交接单。建议实地使用半日，确认电路、网络、空调与隔音后再入驻；发现与交付标准不符的，先记录差异再协商。
续租与退租
续租提前提出并确认新周期与费用；退租按提前通知 + 验收交接办理，结算列清已付租金、押金扣减与应付余额，不重复收取已付费用。
服务异议
费用、交付或手续问题，统一联系 18092321653，或到西安办公中心核对。说明涉及的业务、问题发生时间与已有材料即可；公开留言请勿发送身份证号、银行账号或完整合同。双方仍有争议的，可依法协商或按适用程序处理。
常规接待时间为周一至周日 09:00—18:00，建议到访前先电话预约；支持西安市内预约看房与上门对接。